软件介绍
易售后是一款专业的企业售后服务平台,方便客户通过电话,微信,网站,其他通讯软件发起服务请求,会有专业客服人员解决你们的问题,打造更优质的客户服务效果,让客户感受到企业的专业,可靠,贴心。对于各种产品的质量,操作步骤,维修,升级,故障问题都能给予高效的解决方案,帮助客户快速享受产品的优质服务。服务商可以和客户人员高效沟通,了解问题的原因,有效解决了服务效率低下的问题,清楚了解每个设备的使用情况。
软件特色
1、提供了专业的外勤管理服务,可以实时查看各个服务人员的当前位置信息,在线查看他们的工作情况,
2、高效管理所有的设备,有任何问题都能及时筛查处理,了解设备的库存数量,给有需要的客户提供专业服务。
3、每个客户都能通过公开评价的方式和服务人员互动,方便企业考核每个员工的绩效,为企业考核提供准确的数据信息。
软件亮点
1、轻松帮助各个企业建立完善的产品知识库信息,给员工带来了优质的售后培训服务,提高服务人员的专业能力。
2、高效的统计分析服务,对于各种售后情况打造了全面的分析管理服务,还能邀请更多服务商加入。
3、不管用户有任何问题都可以在线咨询,获得满意的处理服务,为企业提高服务质量带来了可靠的保障。
软件点评
专业优质售后服务,通过智能化的服务派工模式,为每个工作人员配送了合适的订单,及时解决售后服务问题,方便企业提高售后服务质量。
软件截图
基本信息
版本:3.0.7 | 语言:中文 |
系统:Android4.1.x以上 | 厂商:可为天下(北京)科技有限公司 |